ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Chuck Roon» (дистанционный способ продажи) (далее – «Интернет-магазин»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.

1.2. Сайт, указанный в п.1.1. настоящего Соглашения (далее именуемый — Сайт), принадлежит Индивидуальному предпринимателю Нольфине Марии Юрьевне (ОГРНИП 322774600076511, ИНН 503126040956) (далее — «Администрация», «Продавец»).

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения:
— между Администрацией и пользователями Сайта,
— между Продавцом и покупателями Продукции с использованием Сайта.

1.4. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять положения настоящего Соглашения без уведомления пользователей Сайта и покупателей. Если пользователь продолжает использовать Сайт после внесения таких изменений, такое использование означает принятие всех изменений, внесенных в Соглашение.

1.5. Пользователи и покупатели самостоятельно отвечают за своевременное и полное ознакомление с условиями настоящего Соглашения.

1.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Также, в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий Соглашения в части приобретения Продукции является любое из следующих действий Покупателя:
— подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Соглашения;
— оформление Покупателем Заказа/Предзаказа;
— осуществление Покупателем предоплаты при Заказе/Предзаказе.

1.7. Совершение любого из действий, перечисленных в п.1.6. настоящего Соглашения, означает согласие Пользователя/Покупателя на обработку Администрацией/Продавцом персональной информации (персональных данных), необходимой Администрации/Продавцу для выполнения своих обязательств и реализации своих прав.

2. ТЕРМИНОЛОГИЯ СОГЛАШЕНИЯ

В Соглашении используются следующие термины:

Администрация/Продавец — Индивидуальный предприниматель Нольфина Мария Юрьевна и иные уполномоченные лица. Администрация выполняет свои обязательства по настоящему Соглашению, а также обрабатывает персональные данные пользователей и покупателей с целью выполнения настоящего Соглашения и иных обязательств и реализации своих прав и интересов.

Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

Покупатель — пользователь сети Интернет, принявший условия настоящего Соглашения и/или выразивший намерение приобрести Продукцию Продавца путем отправки данных в форме Заказа/Предзаказа, размещенной на Сайте, либо иным образом выразивший такое намерение, в том числе способами, предусмотренными п. 5.1. настоящего Соглашения.
Продукция — книжная продукция (литературные произведения, произведенные в бумажном виде), распространяемая Продавцом посредством Сайта.

Каталог – совокупность Продукции, размещенной на Сайте и предложенной к приобретению.

Заказ — заявка Покупателя на приобретение готовой Продукции из каталога Сайта, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина»).

Предзаказ — заявка Покупателя на приобретение Продукции, планируемой к изготовлению, из каталога Сайта, оформленная посредством электронной формы на Сайте.

Содержание Сайта — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе: названия литературных произведений, предисловия и аннотации к ним, статьи, иллюстрации, обложки Продукции, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков и графические изображения, входящие в товарный знак, и другие объекты интеллектуальной собственности, содержащиеся на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является:
— предоставление Пользователю доступа к содержащейся на Сайте информации, в том числе к Каталогу Продукции;
— предоставление Покупателю возможности на платной основе приобрести Продукцию в собственность в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

3.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все описанные на Сайте услуги (сервисы), а также их последующие модификации и новые дополнительные услуги (сервисы).

3.3. Использование материалов, составляющих Содержание Сайта, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Администрации/Продавца:

Осуществить доставку и передачу оплаченной Продукции в соответствии с Заказом/Предзаказом Покупателя на условиях, предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения;
Не разглашать ставшие ему известными персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Покупателе, за исключением случаев, когда это требуется для выполнения обязательств по настоящему Соглашению, либо в соответствии с требованиями действующего законодательства;
Передать Продукцию свободной от прав третьих лиц и от иных обременений;
При невозможности доставки Продукции возвратить Покупателю стоимость Продукции в размере, сроки и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.2. Обязанности Пользователя Сайта:

Использовать Сайт, не нарушая его информационную безопасность, в том числе, но не ограничиваясь:
— не распространять компьютерные вирусы,
— не проверять Сайт на уязвимости,
— не получать доступ к данным, не предназначенным для Пользователя,
— не совершать действия, направленные на проникновение, вмешательство и т.п. в систему Сайта,
— не совершать иные действия, способствующие или допускающее какие-либо сбои, неполадки или иным образом препятствующее нормальному функционированию Сайта, либо каким-либо иным способом причиняющее (способное причинить) ущерб Администрации и/или третьим лицам.
За нарушение указанного положения нарушившее его лицо может быть привлечено к соответствующей гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности;
Не использовать Содержание Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации.

4.3. Обязанности Покупателя:

Оформить Заказ/Предзаказ в соответствии с формой, размещенной на Сайте, или иным способом, предусмотренным п.5.1. настоящего Соглашения;
При оформлении Заказа/Предзаказа указывать достоверные данные. В случае предоставления недостоверных или некорректных данных Продавец не несет ответственность за выполнение обязательств по настоящему Соглашению;
Произвести оплату Продукции в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения;
Самостоятельно получить или организовать получение оплаченной Продукции в зависимости от выбранного способа доставки;
Использовать полученную Продукцию исключительно в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, и соблюдать иные ограничения на ее использование, установленные в настоящем Соглашении.

4.4. Покупателю запрещается:

Сообщать содержание Продукции по различным каналам вещания, если иное не предусмотрено соглашением Покупателя с правообладателем исключительных прав на произведения, содержащиеся в Продукции;
Копировать, воспроизводить и иным способом тиражировать и распространять Продукцию;
Доводить содержание Продукции до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Продукцию/ее содержание на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;
Изменять и иным способом перерабатывать содержание Продукции;
Осуществлять любые иные действия в отношении использования Продукции, нарушающие законодательство о защите интеллектуальных прав.

5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПРЕДЗАКАЗА

5.1. Покупатель оформляет Заказ/Предзаказ на приобретение Продукции одним из следующих способов:
— путем заполнения соответствующей формы на Сайте Продавца;
— иным способом, предусмотренным Продавцом и не противоречащим действующему законодательству.

5.2. При оформлении Заказа/Предзаказа Покупатель заполняет следующие поля формы:
— фамилия и имя Покупателя;
— адрес электронной почты Покупателя;
— телефон Покупателя;
— наименование и количество Продукции
— способ доставки Продукции;
— в зависимости от выбранного способа доставки: адрес доставки Продукции/отделение почтовой службы, в котором Покупатель предпочитает забрать доставленную Продукцию;
— промокод (при наличии промокода для предоставления скидки на приобретение Продукции).

5.3. Продавец использует предоставленную Покупателем информацию для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, в том числе для связи с Покупателем по вопросам, связанным с исполнением Соглашения и доставкой Продукции.

5.4. В случае, если Покупатель предоставил недостоверные или некорректные данные при оформлении Заказа/Предзаказа, Продавец не несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Соглашению. В случае, если у Продавца возникают сомнения в корректности предоставленных Покупателем данных, Продавец вправе дополнительно связаться с Покупателем для их уточнения.

5.5. Оформление Покупателем Заказа/Предзаказа без совершения последующей оплаты не порождает для Продавца обязательств по доставке Продукции.

5.6. В случае изменения данных, предоставленных Покупателем, при оформлении Заказа/Предзаказа, до момента доставки Продукции, Покупатель обязуется сообщить о таких изменениях Продавцу на следующий адрес электронной почты: chuckroon@yandex.ru.

5.7. Продавец не несет ответственность за выполнение обязательства по доставке Продукции в случае, если Покупатель своевременно не сообщил об изменении своих данных, предоставленных при оформлении Заказа или Предзаказа, в том числе в случае сообщения Покупателем об изменении таких данных после отправки Продукции Продавцом.

6. ОПЛАТА ПРОДУКЦИИ И ДОСТАВКИ

6.1. После оформления Заказа/Предзаказа Покупатель выполняет предоплату Продукции и выбранного способа доставки путем совершения оплаты через через платежную систему (эквайринг) «ЮKassa». При совершении платежа обработка персональных данных Покупателя производится в соответствии с Политикой конфиденциальности «ЮKassa».
Покупатель понимает и соглашается с тем, что оператором по приему и проведению платежей за Продукцию является «ЮKassa». Информация о реквизитах банковской карты Покупателя и данных, необходимых для авторизации платежной операции передается Покупателем посредством заполнения специального поля при оплате Заказа/Предзаказа на Сайте непосредственно компании-эквайеру и подлежит обработке и защите от несанкционированного доступа силами компании-эквайера.

6.2. Продавец вправе в любое время изменять стоимость Продукции и доставки Продукции путем размещения соответствующей информации на Сайте. Такое изменение стоимости не распространяется на оплаченные Заказы/Предзаказы.

6.3. Покупатель вправе производить оплату в пользу третьего лица. В этом случае третье лицо может воспользоваться своим правом на получение Продукции и становится Покупателем, полностью принявшим условия настоящего Соглашения, а лицо, оплатившее Заказ/Предзаказ, теряет соответствующие права, предусмотренные Соглашением.

6.4. После получения оплаты Заказа Продавец направляет Покупателю письмо-уведомление о подтверждении Заказа, содержащее следующую информацию:
— в случае доставки Продукции почтовой службой: письмо с подтверждением получения Заказа. После получения трек-номера для отслеживания и получения Заказа, Продавец направляет эту информацию Покупателю;
— в случае доставки Продукции курьером: сообщение об ориентировочных сроках доставки.
Доставка Заказа осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.

6.5. После получения оплаты Предзаказа Продавец направляет Покупателю письмо-уведомление о подтверждении Предзаказа, содержащее информацию об ориентировочных сроках производства и доставки Продукции. После производства предзаказанной Продукции Продавец направляет Покупателю письмо-уведомление о готовности Продукции, содержащее информацию, указанную в п.6.4. настоящего Соглашения, в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки.

6.6. В случае изменения срока производства и доставки Продукции, указанного в письме-уведомлении (п.6.5. настоящего Соглашения), Продавец может разместить информацию о таких изменениях в социальных сетях Продавца, в том числе, но не ограничиваясь, в инстаграм-аккаунте @chuck_roon.
Покупатель самостоятельно отслеживает изменение сроков производства и доставки Продукции в аккаунтах социальных сетей Продавца.

6.7. В случае изменения срока производства и доставки Продукции, указанного в письме-уведомлении, Покупатель вправе в любое время отказаться от Предзаказа в порядке, предусмотренном п.8.1. настоящего Соглашения.

7. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ

7.1. При оформлении Заказа/Предзаказа Покупатель самостоятельно выбирает один из способов доставки Продукции, предлагаемых Продавцом:
— доставка Почтой России или СДЭК;
— доставка курьером по указанному Покупателем адресу.
Стоимость каждого из способов доставки указывается Продавцом при оформлении Покупателем Заказа/Предзаказа.

7.2. Доставка Почтой России.

7.2.1. Продавец отправляет Продукцию в выбранное Покупателем отделение Почты России или постамат в следующие сроки:

· Заказ — в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Покупателю письма-уведомления в соответствии с п. 6.4. настоящего Соглашения, содержащего трек-номер отправления, если иной срок не указан в таком письме-уведомлении;

· Предзаказ — в срок, указанный в письме-уведомлении, направленном после изготовления и получения Продавцом необходимого тиража Продукции.

7.2.2. Покупатель самостоятельно отслеживает статус доставки Продукции по трек-номеру, направленному ему в письме-уведомлении, и самостоятельно несет ответственность за своевременное получение Продукции в отделении Почты России.

7.2.3. В день поступления Продукции в отделение Почты России Продавец вправе направить об этом письмо-уведомление Покупателю.

7.2.4. Если Покупатель не получил Продукцию по прошествии 7 (семи) дней с даты доставки Продукции в отделение Почты России, Продавец вправе направить Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа/Предзаказа, письмо с напоминанием о необходимости получения Продукции.

7.2.5. Продукция хранится в отделении Почты России не более 15 (пятнадцати) календарных дней с даты доставки Продукции в отделение Почты России. Если Покупатель не забрал Продукцию в течение указанного срока, Продукция подлежит возврату Продавцу, а Продавец возвращает Покупателю стоимость Продукции за вычетом расходов на доставку на счет, с которого поступила оплата Покупателя, в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Соглашения. Стоимость доставки Продукции Покупателю не возвращается (в соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2.6. При доставке Продукции в постамат, Продукция хранится в нем в течение 3 дней с даты доставки. Если Покупатель на забрал Продукцию в течение указанного срока, Продукция, согласно правилам Почты России, передается в отделение Почты России, ближайшее к месту размещения постамата. С этого момента в отношении Продукции действует порядок, предусмотренный п.7.3.5 настоящего Соглашения.

7.3. Доставка курьером.

7.3.1. Продавец организует доставку курьером в пределах МКАД города Москвы. За пределами указанной территории доставка курьером осуществляется только по предварительной договоренности с Продавцом. В случае невозможности выполнения курьерской доставки по адресу, указанному Покупателем, Продавец уведомляет Покупателя о такой невозможности. Покупатель вправе изменить способ доставки на иной доступный способ (самовывоз/Почта России), либо отказаться от Заказа/Предзаказа в порядке, предусмотренном п.8.1. настоящего Соглашения.

7.3.2. Продавец организует курьерскую доставку Продукции по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа/Предзаказа, в следующие сроки:

· Заказ — в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня, следующего за днем оплаты Заказа, настоящего Соглашения, если иной срок не указан в письме-уведомлении, направляемом в соответствии с п.6.4. настоящего Соглашения, или не согласован с Покупателем дополнительно;

7.3.3. За 1 (один) день до осуществления доставки Продавец направляет Покупателю SMS-уведомление/электронное письмо или совершает телефонный звонок с напоминанием о предстоящей доставке Продукции.

7.3.4. При организации курьерской доставки Продавец передает курьерской службе данные Покупателя, необходимые для выполнения доставки в соответствии с настоящим Соглашением. Совершая Заказ/Предзаказ Продукции и выбирая доставку курьером, Покупатель подтверждает, что он соглашается на передачу таких данных курьерским службам, осуществляющим доставку Продукции, для выполнения такой доставки.

7.3.5. Покупатель обязуется получить Продукцию в месте и время, предусмотренные письмом-уведомлением о доставке Продукции, если иное не согласовано с Покупателем отдельно. Время ожидания курьером в месте доставки Продукции составляет не более 5 (пяти) минут.

7.3.6. По истечении времени, указанного в п. 7.3.5. Соглашения, Продукция направляется на одну из точек самовывоза, о чем Продавец направляет письмо Покупателю. С момента поступления такой Продукции на точку самовывоза к Заказу/Предзаказу применяются правила, предусмотренные п. 7.3. настоящего Соглашения. При этом стоимость курьерской доставки в любом случае не подлежит возврату Покупателю (в соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), как в случае получения Покупателем Продукции из точки самовывоза, так и в случае неполучения в срок, установленный п. 7.3.4. Соглашения.

7.4. Во всех случаях неполучения Покупателем Продукции в сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, Продукция подлежит возврату Продавцу, Заказ/Предзаказ аннулируется, а Продукция возвращается в свободную продажу. При этом Продавец не возвращает Покупателю стоимость доставки Продукции (в соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.5. В случае заказа повторной доставки Покупатель обязан оплатить стоимость новой доставки Продукции в соответствии с выбранным способом доставки.

7.6. При получении Продукции Покупатель обязан самостоятельно проверить ее ассортимент, количество и качество. После получения Продукции претензии Покупателя по ассортименту, количеству и качеству Продукции не принимаются.

7.7. После передачи Продукции третьему лицу, в том числе: третьему лицу-получателю, указанному Покупателем, иному третьему лицу, Продавец не несет ответственность за сохранность Продукции и ее внешний вид.

8. ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ, ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Отказ от Заказа/Предзаказа.
Покупатель вправе отказаться от Заказа/Предзаказа в любое время с момента оформления Заказа/Предзаказа до момента отправки Продукции Покупателю. Покупатель направляет соответствующий запрос на адрес электронной почты chuckroon@yandex.ru, в котором должен указать следующую информацию:
— Фамилия и имя Покупателя;
— Номер Заказа или описание Предзаказа;
— Причину отказа (по желанию).
Продавец возвращает стоимость Заказа/Предзаказа в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом запроса от Покупателя.

8.2. Возврат Продукции надлежащего качества.

8.2.1. Покупатель вправе отказаться от Продукции в течение 7 (семи) дней с даты получения Продукции, не считая дня покупки.

8.2.2. Возврат Продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой пленки) является нарушением товарного вида Продукции.

8.2.3. При возврате от Продукции надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю сумму предоплаты за вычетом расходов на доставку Продукции Покупателю. Покупатель самостоятельно организовывает обратную доставку Продукции Продавцу в порядке и сроки, дополнительно согласованные сторонами.

8.3. Возврат Продукции ненадлежащего качества.

8.3.1. Отличие фактических элементов дизайна Продукции, включая, но не ограничиваясь цветом или оформлением Продукции, от указанных на Сайте, не является недостатком Продукции, поскольку зависит от субъективного восприятия и качества передачи цветовой гаммы и четкости элементов устройствами и не может служить основаниям для возврата или обмена Продукции.

8.3.2. Покупатель, получивший Продукцию ненадлежащего качества (то есть содержащий недостатки), вправе отказаться от Продукции и потребовать возврата уплаченной за Продукцию суммы или обмена Продукции на Продукцию надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Продукции. Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации Продукции.

8.4. Возврат денежных средств Покупателю, как в случае возврата Продукции Покупателем, так и в случае неполучения Продукции в установленный срок, производится на реквизиты, с которых Покупатель осуществлял оплату при оформлении Заказа/Предзаказа.

8.5. В случае возврата Продукции Продавец в соответствии с пп. 8.2., 8.3. настоящего Соглашения, обязуется возвратить стоимость Продукции в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления такого требования Покупателем.

8.5. В случае неполучения Покупателем Продукции в сроки, установленные настоящим Соглашением (пп. 7.2.3., 7.3.4., 7.4.5., 7.4.6.) Продавец возвращает Покупателю стоимость Продукции в течение 30 (тридцати) дней с момента истечения срока хранения Продукции на точке самовывоза, либо с момента отправки Продукции в адрес Продавца из отделения Почты России.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРОДАВЦА

9.1. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Продукции.

9.2. Продавец не несет ответственность за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования Товара не по прямому назначению.

9.3. Продавец не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.

9.4. Продавец не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к данным Покупателей, если это произошло не по вине Продавца.

9.5. Продавец не несет ответственность за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и/или Покупателем в соответствии с п. 1.6. настоящего Соглашения и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. Если переговоры не привели к решению возникшего спора, стороны обязаны соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Срок ответа на претензию другой стороны — не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

11.2. Если стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке мировым судьей судебного участка №303 города Москвы, а при невозможности передачи дела мировому судье — Измайловским районным судом города Москвы.

11.3. Администрация использует на Сайте инструмент Yandex.Metrika, предоставленный ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16), который позволяет получать наглядные отчеты, видеозаписи действий Пользователей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы. Администрация не получает какую-либо информацию о личности Пользователя с помощью Yandex.Metrika, а собранные с его помощью данные являются анонимными для Администрации.

Администрация/Продавец:
ИП Нольфина Мария Юрьевна
Адрес места нахождения: 105425, г. Москва, Сиреневый бульвар, д. 12, корп. 2, кв. 69
ИНН: 503126040956
ОГРНИП: 322774600076511

Банковские реквизиты:
р/с 40802810201500273941
Филиал Точка Публичного акционерного общества

Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
БИК 044525999
к/с 30101810845250000999